刘强东和京东的故事,京东的未来和刘强东的新角色
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刘强东:活出一个京东

 

作者:唐亮

摘自公家号:商界杂志

 

关于京东和刘强东,先讲一件陈年旧事。

 

2009年,老虎基金给方才走出融资危机的京东报出2~2.5亿美元的估值,两边口头应允,没签条约。

 

不久,某基金投资人冒雪赶到刘强东的故乡江苏宿迁,报价3亿美元。刘强东没顾对方雪中送炭的情谊,断然拒绝了:要守信用,不然今后怎么教育公司。

 

老虎基金知晓后很打动,但也没有实际提高估值。

 

中国的零售业,尤其是电商行业,是一个刀山火海之地:传统线下渠道商追着打,线上竞争友商围着怼,投资人的好处纠葛常有,供给商的忠诚游戏难玩,用户的心思还得捧着、庇护着……因此,能活下来的人,要么阴谋多于阳谋,厚黑多于坦荡;要么能干人情世故,阁下逢源,是玩弄贸易政治的其中好手。

 

然而,从老虎基金投资一事见微知著:京东好像只想做一个“诚恳人”。

 

它的运营模式最重:自采销售+自建物流,1万白领+11万蓝领。

 

它的利润空间最小:供货商账期短,面临用户卖价还自制;因吃亏恒久依赖成本输血,常常被质疑贸易模式公道性。就是这样一个把本身完全袒露给友商、混身都是“承担”的挑战者——

 

2014年5月在美国纳斯达克IPO,为早期投资人今天成本带来150倍回报;

 

2016年实现年度盈利,市值靠近600亿美元,成为BAT之外的“第四极”。

 

2017年6·18,在境外成本做空、海内友商围剿下,股价不降反升,生意业务额到达惊人的1 199亿元。

 

京东的故事,重点并不在贸易权谋。

 

用刘强东的话来说,叫做“正道乐成”,如今应该还要加上“技能引领”。这大概更靠近中国贸易逻辑的真相与零售业原来的底色。

刘强东和京东的故事

义正辞严得有一股邪性

 

刘强东有一种才干,常常让友商恨得咬牙切齿。上一次零售业呈现同等当量的人照旧黄光裕。

 

在菜鸟网络与顺丰被爆封锁互通数据接口后,刘强东第一时间力挺顺丰,紧接着京东全面接入顺丰旗下丰巢自提柜。

 

固然微博简介上写着:低调,低调,再低调,但中国人考究的中庸,在刘强东这里好像不存在。每到京东召开财报宣布会,媒体记者的长枪短炮城市瞄准这位以偏执著称的B2C大佬,就等着他亲口说出面条新闻的标题:国美苏宁毫无翻身之日。

 

义正辞严得有一股邪性,这是真实的刘强东。

 

刘强东是苦身世,家里是跑船的,10岁时才第一次见到电灯胆,为此还震撼了一把。

 

1998年,马云正处在开办阿里巴巴的前夜,马化腾推出QQ,李彦宏是硅谷公司的首席工程师。至于刘强东,他带着打工赚来的12 000元存款,在中关村海开市场租了一个4平方米的摊位,招牌上写着:京东多媒体。

 

柜台进货卖货,先批发后零售,这样的起点其实就是一名IT器材小摊贩。前缀加上“中关村”三个字,尚有杂乱、无秩序、布满欺骗财、打客户等标签。可是,刘强东和大大都人都差异,基础不玩“城里人的套路”。

 

刘强东卖正品,开拓票,还热情地提供技能处事。工商局布满信心地围剿村里各大电脑城,但碰着这主也没辙,没有逃税,没有水货,没有假光盘,周围人都称此人了得。于是,中关村呈现了新的“套路”:客户来询价,这个宿迁人僵持明码标价,毫不论价,客户悻悻而走;纷歧会,客户又返来了,照旧这里的货真,价值也公道;口碑相传,“强子”哪里成了正品的代名词。

 

多年的僵持终有回报。2003年,因非典来袭,柜台生意全死了,京东抗不外三个月。刘强东与员工被迫转到网上发帖卖货。在CDbest论坛上,版主特意留言说:这是独一一家他认识的不卖假光盘的公司……生意一下子打开道路,积货一扫而空,刘强东挺了过来。

 

从当年的柜台生意,我们其实已经可以或许看到京东厥后容貌的章法。自采销售,是为了把控货源质量,拒绝赝品;自建物流,是为了低落破损率,提高处事体验;转型电商,最终也是为了淘汰中间环节,让操作户。上述京东汗青上最重要的三大计谋,初提时都没有颠末严密的贸易计较,出发点都是用户至上。

 

只不外,谁人时候还没有用户体验的说法,刘强东的见识也很朴素:我把用户处事好,客户成为转头客,继承来。

 

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